Consumidores denunciam negligência da Energiza em Rondônia; dona de casa perde alimentos após mais de 22 horas sem energia elétrica no bairro Três Marias
Porto Velho, RO – Moradores do bairro Três Marias, na Zona Leste de Porto Velho, vivem dias de angústia e frustração com a má prestação de serviços da Energiza, empresa responsável pelo fornecimento de energia elétrica no estado de Rondônia. Desde que assumiu a distribuição na região, a empresa tem sido alvo de críticas constantes por atrasos na religação de energia e atendimento ineficiente ao consumidor.
Nesta terça-feira (11), a equipe do site Capital da Notícia foi até a residência da senhora Neide, moradora do bairro, que fez um apelo emocionado. Ela relatou que está há mais de 22 horas sem energia elétrica, situação que resultou na perda de alimentos perecíveis, como carnes e laticínios, fundamentais para o sustento da família.
Dona Neide trabalha com a venda de produtos alimentícios e, por isso, depende do bom funcionamento de freezers e refrigeradores. “Estou tendo prejuízo. Tudo que estava no freezer estragou. Liguei na Energiza, me colocaram no atendimento eletrônico. Não resolvem nada. Fui até lá pessoalmente e só disseram que a previsão é de cinco dias para o restabelecimento”, desabafou.
Segundo a moradora, as contas de energia estão em dia, sem atrasos ou débitos. Mesmo assim, o serviço não é prestado de forma adequada. A situação revolta ainda mais diante das altas temperaturas em Porto Velho, onde o ventilador e o ar-condicionado são itens essenciais para o conforto e a saúde da população, especialmente idosos e crianças.
O problema relatado por dona Neide não é um caso isolado. Diversos moradores da região têm reclamado da demora excessiva para a religação de energia, que muitas vezes ultrapassa 3 a 4 dias sem retorno do serviço. A insatisfação é geral, e o sentimento predominante entre os consumidores é de desamparo e descaso por parte da concessionária.
A população pede providências urgentes e mais fiscalização por parte dos órgãos competentes, como a ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica), além do apoio da Prefeitura de Porto Velho e da Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia para cobrar uma atuação mais eficiente da Energiza.
A Capital da Notícia seguirá acompanhando o caso e buscando respostas da empresa
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